售前支持

售前支持 作为专业楼宇可视对讲源头工厂，我们提供一站式免费售前服务，全力配合工程商、外贸客户***接单、落地项目。 1. 专业产品选型 根据小区、别墅、公寓、旧改、园区等不同场景，按需推荐模拟、半数字、IP网络、无线对讲等方案，精准匹配功能、预算与使用环境。 2. 定制项目解决方案 可提供整套小区组网方案、别墅一拖多方案、旧设备兼容改造方案，以及适配海外市场的本地化配置方案。 3. 免费技术咨询服务 全程解答系统原理、布线规范、安装要点、环境适配等技术问题，提前规避项目施工风险。 4. 全套资料图纸支持 免费提供系统组网图、接线CAD图、中英文产品手册、高清产品图、检测认证文件、功能演示视频。 5. 样品测试服务 支持客户申请样机测试，快速发货，便于功能验证、展会展示及终端客户演示。 6. 精准报价与成本优化 根据项目户数与配置，提供明细报价，可按预算优化方案，批量订单享受阶梯优惠。 7. OEM/ODM贴牌定制 支持LOGO定制、包装定制、多语言系统开发，满足自主品牌

售后服务

售后支持 1. 质保保障服务 整机提供正规质保服务，核心配件品质管控，出现非人为质量问题可按政策处理，使用更安心。 2. 远程技术指导 7×12小时在线答疑，远程指导设备调试、故障排查、系统组网，快速解决使用难题。 3. 安装调试协助 提供详细安装教程，针对批量工程项目，协助指导现场布线与设备调试工作。 4. 配件供应服务 长期提供原厂零配件，老化、损坏配件可单独采购，保障设备长期正常运行。 5. 固件升级服务 免费提供系统固件升级服务，持续优化功能，提升设备稳定性与兼容性。 6. 支持外贸订单售后 支持国海外客户英文售后对接，协助处理运输破损、产品调试等问题，保障海外项目落地。 7. 客户档案跟进 建立专属客户档案，定期回访跟进使用情况，及时同步产品优化与新品信息。

全定制化服务

定制化服务 1. 外观定制：机身LOGO激光雕刻、面板丝印、外观配色定制 2. 软件定制：系统界面语言、开锁逻辑、功能模块按需调整 3. 硬件定制：防水等级、屏幕尺寸、摄像头参数、接口配置优化 4. 包装定制：中性包装、品牌彩盒、外箱印刷贴牌服务 5. 方案定制：小区工程、别墅、旧改项目专属对讲组网方案 6. 功能定制：人脸识别、远程开锁、物业联动等增值功能开发 7. 批量OEM/ODM：支持自主品牌全流程代工，快速落地自有产品